Čeština

Reklamační řád

Reklamace a záruční podmínky

Zboží nabízene v našem eshopu je převážně zboží použité, nikoli nové, tato informace je Vždy u každého zboží uvedena spolu se délkou záruční doby.

Délka záruky je u použitého zboží kraší než 24 měsíců, obvykle pouze 2 měsíce dle jednolivých komponentů.

Délka záruky je vždy uvedena u každého zboží na eshopu, na faktuře, která slouží zároveň jako dodací a záruční list. Záruční doba počíná běžet dnem vystavení faktury. Záruční doba se prodlužuje pouze o dobu, od převzetí zboží do záruční opravy až do doby, kdy byl kupující povinen si zboží převzít. Tedy ne do chvíle, než si spotřebitel zboží vyzvedne, ale do chvíle, kdy byla opravena a spotřebitel si zboží mohl vyzvednout.

Kupující neodpovídá za kompatibilitu nebo nekompatibilitu jednotlivého zboží s komponenty v notebooku nebo v jiném zařízení, s tím souvisejícím případným poškozením dodaného zboží, či vznik jiné škody v případě, že došlo k porušení postupu při instalaci či kombinování komponentů či software, dle technického postupu a pokynů k instalaci dané výrobcem zboží.

Postup reklamace a její vyřízení:

  • Kupující doručí na vlastní náklady reklamované zboží na adresu prodávajícího. Prodávající doporučuje zboží k reklamaci dodat včetně příslušenství, dokladů, a pokud možno v původním nebo náhradním obalu. Se zbožím prosíme o předložení faktury, která slouží zároveň jako dodací a záruční list.
  • V případě, že při posouzení reklamované vady se zjistí, že reklamace není důvodná, sdělí tuto skutečnost kupujícímu bez zbytečného odkladu, vždy však nejpozději do 30 dnů od uplatnění reklamace.
  • Třicetidenní lhůta pro vyřízení reklamace začíná běžet dnem následujícím po uplatnění reklamace kupujícím. Lhůta určená podle dní počíná dnem, který následuje po události, jež je rozhodující pro její počátek. Připadne-li poslední den lhůty na sobotu, neděli nebo svátek, je posledním dnem lhůty nejblíže následující pracovní den.
  • Pokud bude reklamace shledaná důvodná, zboží bude dle možností opravano, vyměňeno nebo prodávající vrátí kupujícímu plnou cenu za reklamované zboží.

Záruku nelze uplatnit v následujících případech:

  • Vypršením záruční doby
  • Mechanické či jiné poškození, neodborná instalace, neodborné zacházení
  • Pokud byly vady způsobeny počítačovými viry
  • Pokud se závada projevuje pouze u software, u kterého není kupující schopen doložit legální způsob nabytí
  • Užívání zboží v podmínkách, které neodpovídají svými parametry prostředí, pro které jsou určeny, nebo jiným parametrům stanoveným výrobcem
  • Zboží bylo poškozeno živly, nebo výpadkem či přepětím elektrické sítě
  • Zboží bylo poškozeno nadměrným zatěžováním nebo používáním v rozporu s podmínkami uvedenými v dokumentaci

Závěrečné ustanovení

Prodávající neručí v žádném případě za škodu způsobenou neodborném používáním zakoupeného zboží.

Prodávající neručí v žádném případě za ztrátu dat, která jsou obsažena v reklamovaném zboží, kdy kupujícímu se doporučuje tyto adekvátním způsobem zálohovat mimo reklamované zboží.